Sollte es zu einem Fall kommen, werden wir als erstes den betroffenen Gast und wenn notwendig auch Personen, die im direkten Kontakt mit dem Gast waren, in ihren Zimmern separieren.

Falls der Gast Teil einer Schulklasse ist, werden die Eltern von der begleitenden Lehrkraft informiert.

Wurde die Infektion durch einen PoC-Antigen-Schnelltest entdeckt, ist eine Verifizierung des Testergebnisses durch einen PCR-Test erforderlich. 

Parallel informieren wir das zuständige Gesundheitsamt. In der Regel übernimmt dieses dann die weitere Koordination des Geschehens.

Die Jugendherberge selbst und Mitarbeiter*innen, sowie das dann einberufene Krisenteam des Landesverbandes werden in einem solchen Fall in enger Kooperation mit der koordinierenden Behörde zusammenarbeiten und gleichzeitig versuchen, allen Gästen im Haus den Aufenthalt weiter so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Mit der Wiedereröffnung eines Teils unserer Jugendherbergen werden auch die Stornobedingungen angepasst und konkretisiert.

• Fall 1: vor Anreise positiv auf Corona getesteter Gast : Es gilt: Soweit ein mitreisendes Familienmitglied nachweislich an Corona erkrankt ist, besteht ein kostenfreies Kündigungsrecht bis 18 Uhr am Tag vor Anreise.
• Fall 2: bei Anreise positiv auf Corona getesteter Gast: Der Check-in ist nicht möglich. Die betroffene Person muss sich absondern und isoliert werden, alle Kontakte so weit wie möglich vermeiden, und das Ergebnis durch einen PCR-Test überprüfen lassen.
• Fall 3: während des Aufenthaltes positiv auf Corona getesteter Gast (Wiederholungstestung): Die betroffene Person und evtl. Mitübernachtende werden aufgefordert, sich auf ihr Zimmer zu begeben und sich abszuondern. Alle Kontakte so weit wie möglich vermeiden. Das Ergebnis ist durch einen PCR-Test zu überprüfen. Die Mitarbeiter*innen werden den Gast hierbei unterstützen. 

Was, wenn auch der PCR-Test positiv ausfällt? Der Gast ist dazu aufgefordert, den Weisungen des Gesundheitsamts zu folgen:

• nach Hause zu reisen und sich in häusliche Quarantäne zu begeben (die noch anfallenden Kosten bis zur eigentlichen Abreise müssen vom Gast getragen werden, sofern das Zimmer nicht anderweitig vergeben werden kann) oder
• sich in der Jugendherberge in Quarantäne zu begeben und die Unterkunftseinheit nicht mehr zu verlassen. (Die anfallenden Kosten müssen vom Gast getragen werden)

In den Außenbereichen der Jugendherbergen muss keine Maske getragen werden.

Die Maskenpflicht in den Innenbereichen ist abhängig von der Krankenhausampel:

• Grün: In den Innenbereichen müssen Gäste ab 6 Jahren eine medizinische Gesichtsmaske ("OP-Maske") tragen. Das Tragen von FFP2-Masken ist weiterhin möglich.
• Gelb & Rot: In den Innenbereichen müssen Gäste ab 6 Jahren eine FFP2-Maske tragen. 

Ausgenommen von der Maskenpflicht für Gäste ist die eigene Wohneinheit/Zimmer; die Maskenpflicht entfällt außerdem für Gäste am Tisch des Restaurantbereichs. Von der Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes sind nur Personen ausgenommen, die glaubhaft machen können, dass ihnen das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes aufgrund einer Behinderung oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich oder zumutbar ist.

Kinder unter 6 Jahre benötigen keine Maske.

Hinweis: In allen Jugendherbergen wurden inzwischen transparente Plastik-/Glasabtrennungen im Bereich der Rezeption installiert. Aufgrund dessen ist es uns nun gestattet, dass die Mitarbeiter*innen am Empfang/der Rezeption keinen Mundschutz tragen müssen.

Es können Gemeinschaftssanitäranlagen genutzt werden. Durch Trennwände zwischen den Duschen (oder Duschkabinen), WCs und Waschbecken stellen wir sicher, dass auch hier der notwendige Mindestabstand von 1,5 m zwischen den Gästen gesichert ist. In einigen Fällen sind deshalb nicht alle Duschen, Toiletten oder Waschbecken gleichzeitig nutzbar. Bitte beachten Sie die jeweils gültigen Regeln in den Häusern.

Wir versuchen, in unseren Häusern soweit wie möglich, „Einbahnstraßen“ einzurichten. Dies passiert über ein Leitsystem mit Schildern und Klebemarkierungen. Sollte dies nicht möglich, oder nur sehr schwer umsetzbar sein, beschildern wir eine individuelle Lösung. Im Eingangsbereich finden sich Klebemarkierungen an den Rezeptionen.

Trotz aller Vorgaben sind wir in Bezug auf die Einhaltung der Abstandsregeln auf Ihre Mitarbeit, Ihre Rücksichtnahme und Ihr Verständnis angewiesen.

Wir stellen in jeder Jugendherberge in Bayern mindestens im Eingangsbereich und im Speisesaal einen Handdesinfektionsspender auf. Die Waschbecken in den öffentlichen Bereichen sind zudem mit Einmalhandtüchern ausgestattet und die Mülleimer werden regelmäßig von unseren Mitarbeitenden geleert. Wir bitten Sie, sich regelmäßig und unbedingt vor jeder Mahlzeit, gründlich die Hände mit Seife zu waschen. Die Handdesinfektion sollte nicht als Ersatz oder Alternative gesehen werden, sie ist eine Ergänzung.

Sollten Sie für einen längeren Aufenthalt in unserem Haus sein, der eine Zwischenreinigung Ihres Zimmers oder Badezimmers notwendig werden lässt, stimmen wir uns individuell vor Ort mit Ihnen ab und übernehmen diese Reinigung dann natürlich gerne für Sie.

Alle Mitarbeitenden der bayerischen Jugendherbergen sind durch die Hausleitungen der einzelnen Häuser geschult und werden bei Bedarf durch die QM-Beauftragte der Geschäftsstelle zusätzlich im Hygienemanagement unterwiesen. Die Mitarbeitenden der Häuser sind genauso wie die Gäste dazu angehalten, in allen „öffentlichen“ Bereichen, sowie immer im Umgang mit Lebensmitteln, einen Mundschutz zu tragen und die Abstandsregeln einzuhalten. Wenn notwendig, werden, gerade für die Ausgabe von Lebensmitteln, Einmalhandschuhe getragen, die wiederum regelmäßig gewechselt werden.